Mas para resolver esses conflitos, existe a Comunicação Não Violenta, ou CNV. Criada pelo psicólogo Marshall Rosenberg, essa abordagem propõe uma maneira mais empática e consciente de se expressar. Quer saber mais? Continue a leitura e descubra como aplicá-la em seus relacionamentos.
O que é Comunicação Não Violenta?
A CNV é uma proposta de comunicação que busca criar conexões mais verdadeiras e respeitosas entre as pessoas. Em vez de entrar em modo de ataque ou defesa, ela propõe empatia e escuta. Conheça os 4 pilares da Comunicação Não Violenta:
- Observação: descrever a situação de forma neutra, sem julgamentos ou generalizações.
- Sentimento: reconhecer e expressar o que está sendo sentido.
- Necessidade: identificar a necessidade por trás daquele sentimento.
- Pedido: fazer um pedido claro e concreto, em vez de exigir ou acusar.
A empatia como ponto de partida na conversa
Antes de falar, é preciso ouvir de verdade. A empatia é a base da Comunicação Não Violenta. Não se trata de concordar com o outro, mas de tentar entender o que ele sente e precisa naquele momento. Mas como fazer isso na prática? Dá uma olhada nessas dicas:
Dica 1: observar sem julgar
Ao iniciar uma conversa difícil, é comum já começar apontando erros ou julgando o outro. A CNV propõe outro caminho: comece apenas observando o fato, sem misturar com opinião.
Em vez de: “Você nunca presta atenção em mim.”
Tente: “Ontem, enquanto eu falava, você ficou no celular.”
O primeiro exemplo acusa. O segundo apenas descreve o que aconteceu. A diferença de efeito é enorme.
Dica 2: nomear sentimentos com clareza
Muita gente aprendeu a engolir o que sente — ou a jogar tudo no colo do outro. Nenhum dos dois funciona. A CNV convida a reconhecer e expressar os sentimentos com mais clareza.
Em vez de: “Estou mal.”
Tente: “Estou me sentindo frustrada, porque esperava algo diferente.”
Dar nome ao que se sente ajuda a elaborar a emoção e facilita o diálogo.
Dica 3: identificar suas necessidades
Todo sentimento é um sinal de que alguma necessidade foi ou não foi atendida. Se bateu tristeza, talvez exista uma necessidade de conexão. Se a raiva apareceu, pode ser por falta de reconhecimento.
A CNV ensina a olhar para dentro antes de apontar para fora. Perguntar: o que eu realmente preciso agora? Qual necessidade minha está por trás disso?
Essa consciência muda o foco da culpa para o cuidado, consigo e com o outro.
Dica 4: fazer pedidos ao invés de exigências
A forma como se pede algo muda tudo. Pedir com clareza, e não como cobrança, aumenta as chances de ser atendida.
Em vez de: “Você tem que me ouvir mais.”
Tente: “Você consegue guardar o celular e conversar comigo por alguns minutos agora?”
Pedidos específicos, positivos e realizáveis são mais eficazes do que exigências vagas ou acusatórias.
Dica 5: criar um espaço de escuta no relacionamento
Às vezes, o problema não está no que foi dito, mas no fato de que ninguém está realmente ouvindo.
Criar momentos de escuta no relacionamento é uma prática poderosa. Pode ser um combinado de conversar sem interrupções, fazer pausas conscientes quando a conversa esquenta ou até reservar um tempo para se ouvir com calma depois de um dia agitado.
Quando há espaço para escutar, o vínculo cresce.
Dica 6: reconhecer e acolher o que o outro sente
Validar os sentimentos do outro não significa concordar com tudo. Significa reconhecer que aquilo é real para ele.
Frases acolhedoras:
- “Imagino que isso tenha sido difícil para você.”
- “Entendo que você se sentiu assim.”
- “Faz sentido o que você está dizendo.”
Esse tipo de resposta acalma, aproxima e mostra respeito.
Dica 7: praticar no dia a dia com paciência
A Comunicação Não Violenta não é uma técnica mágica, é um exercício contínuo. Nem sempre vocês vão conseguir, e tudo bem.
O importante é: praticar com paciência, começar aos poucos, se observar mais, reparar no tom e refletir antes de responder.
Cada tentativa de se comunicar com mais empatia e menos julgamento é uma semente de mudança.
Que tal começar a praticar a CNV no seu dia a dia?
A Comunicação Não Violenta é mais do que uma forma de se comunicar, é um convite para ouvir com mais atenção e se expressar com mais sinceridade.
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